Los siguientes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.theawardstoremexico.com, del que The Awards Store Mexico con domicilio en: Av. Manuel Ávila Camacho # 3281 Local 32, Plaza Coronado, Col. Jacarandas, Zapopan, Jalisco C.P. 45160 mediante el cual oferta bienes y servicios en el ramo de la premiación ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición y personalización debido al contenido y la finalidad del sitio web.

1. Generalidades
Te pedimos dar lectura los presentes términos y condiciones antes de usar y efectuar compras en el sitio web www.theawardstoremexico.com, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento y visto bueno con los mismos, te recomendamos aclarar cualquier duda anticipadamente o de lo contrario, puedes abandonar el sitio web.

The Awards Store Mexico, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.theawardstoremexico.com.

2. Uso de TheAwardStoreMexico.com
Para poder utilizar el sitio www.theawardstoremexico.com debes de tener la mayoría de edad (18 años en México) o en su caso estar accediendo bajo la supervisión de un adulto.

Para el uso de nuestro sitio web, deberás conducirte con honestidad y proporcionar información verídica y verificable sobre tu identidad, de forma enunciativa más no limitativa: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilios particulares o fiscales, números telefónicos de contacto, correo electrónico, información bancaria, etc.

Queda prohibido utilizar fotografías, logotipos, con fines comerciales o no autorizados por nuestra empresa, de igual forma no debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

3. Envío de promociones y ofertas
Durante el proceso de registro, puedes suscribirte o no a nuestra lista de promociones, en caso de aceptar, en cualquier momento, puedes revertirlo haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional con el término “Desuscribirse”.

4. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados son: PayPal, Conekta, depósitos en efectivo, depósitos de cheques y transferencias a nuestra cuenta bancaria Scotiabank 01002658542 Clave Interbancaria (CLABE) 044320010026585426 no aceptaremos depósitos en ninguna otra cuenta y un recibo de pago a otra institución bancaria o cuentahabiente no será aceptado como prueba de pago.

5. Preparación de tu pedido, embarque y costo de envío
Hacemos envíos a toda la República Mexicana, nuestra responsabilidad termina al embarcar los productos con la paquetería y mensajería y se tiene una prueba de documentación a nombre del cliente, domicilio del cliente, con un número de guía, que se le proporcionará al cliente para su rastreo o recolección. En ocasiones las paqueterías y mensajerías pueden tener un retraso no atribuible a THE AWARDS STORE MEXICO, por lo que no aceptaremos cancelaciones o devoluciones.

Los tiempos de envío son:

• Preparación de tu pedido 24 horas hábiles.
• Traslados Ciudad de México y Monterrey: desde 1 hasta 5 días hábiles. 
• Traslados en el resto del país: desde 3 y hasta 7 días hábiles.

 

Los costos de envío son variables de acuerdo al peso total de tu orden:

• Hasta 5 kg. Envío: $175 pesos
• Hasta 10 kg. Envío: $250 pesos
• Hasta 20 kg. Envío: $495 pesos 
• Hasta 30 kg. Envío: $750 pesos
• Kilo extra ( a partir de 31 Kg) $55 pesos

Toma en cuenta días de asueto por ley o periodos vacacionales pueden impactar en el tiempo total de entrega.

6. Limitaciones
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Discrecionalmente podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, estas restricciones pueden incluir pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico o número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro parecer, hayan sido colocadas por concesionarios, revendedores o distribuidores. En caso de cancelación, restituimos cualquier cantidad cobrada.

Los productos y servicios ofertados en www.theawardstoremexico.com, están sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes simultáneamente y como resultado el producto se encuentre agotado, aun cuando aparezca en el sitio web www.theawardstoremexico.com, en cuyo caso se le informará al cliente de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

7. Devoluciones, cancelaciones, reembolsos y garantía de los productos
Aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto haya llegado dañado como resultado de un mal manejo de la paquetería, el cual deberá ser reportado dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía, intentaremos darte soluciones y alternativas que te sean funcionales. Te recomendamos ver, leer y entender la ficha técnica de los productos para entender materiales, terminados, medidas y dimensiones. Con gusto resolveremos tus dudas antes de comprar.

No aceptamos devoluciones o cancelaciones porque no haya llegado la mercancía a tiempo por parte de la mensajería y paquetería.

Los reembolsos procedentes los haremos a la misma cuenta de origen y preferentemente con el mismo método de pago, toma en cuenta que información adicional puede ser solicitada para efectuar dicha operación de reversa. El tiempo máximo de respuesta es de 72 horas siempre y cuando contemos con tu colaboración. No está bajo nuestro control los tiempos adicionales que pudiera agregar el banco destino o receptor del reembolso.

Los productos no deben ser expuestos al sol o al agua, no deben limpiarse con paños muy mojados o líquidos químicos, abrasivos aunque sean de limpieza común. Sugerimos limpiar con un trapo de microfibra y agua simple y apenas húmedo e inmediatamente secar con un trapo suave y seco en dirección horizontal. El agua puede oxidar la pieza y el sol puede decolorar al terminado.

8. Comunicación
Toda la comunicación deberá hacerse bajo correo electrónico y/o formularios de contacto de esta página. No nos hacemos responsables por comunicaciones que se envíen fuera de este sitio.

9. Protección de datos
Los datos proporcionados por el cliente (mencionados en el apartado 2 de estos términos y condiciones y otros más) son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.theawardstoremexico.com

10. Facturación
Los clientes que adquieran productos podrán solicitar la factura de su compra enviando un correo a management@theawardstoremexico.com y se deberá solicitar en el mes en curso. Nuestra entidad legal es THE AWARDS STORE MEXICO SA DE CV y nuestro registro ante las autoridades fiscales es ASM-130425-JV5

11. Ley aplicable y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Guadalajara, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

12. Contacto
Correo electrónico: management@theawardstoremexico.com
Teléfono: 33 1522 2011